Veelgestelde vragen

Je kunt verkoopfacturen maken, artikelen en debiteuren beheren, inkoopdocumenten bewaren, bankmutaties importeren en controleren, tijd en kilometers registreren en overzichten exporteren. Via Instellingen kies je welke optionele onderdelen je gebruikt.

Ja, je gebruikt dezelfde administratie via de browser. Op de telefoon kun je onder meer tijd en kilometers registreren. Controle en het voorbereiden van facturen kunnen op beide apparaten. Je hebt een internetverbinding nodig om gegevens op te slaan.

Ja. Kies bij Factuur maken een artikel of vul zelf een omschrijving, aantal, prijs en btw-percentage in. Met ‘Regel toevoegen’ voeg je meer regels toe. Controleer het voorstel voordat je de factuur definitief maakt en de PDF genereert.

Nee. Een opgeslagen factuur bewaart de omschrijvingen en bedragen van dat moment. Een wijziging in de artikelcatalogus geldt voor nieuw ingevulde regels.

Onder Tijdregistratie zie je de registraties die nog gecontroleerd moeten worden. Controleer debiteur, omschrijving, te factureren hoeveelheid en tarief. Bevestig vervolgens welke registraties je naar een conceptfactuur wilt overnemen. Een registratie wordt daardoor nog geen definitieve factuur. De koppeling voorkomt dat dezelfde registratie nogmaals wordt overgenomen.

De administratie en documenten zijn per klant gescheiden. De assistent raadpleegt de bronnen van de eigen administratie. Bij ingeschakelde AI worden je vraag, gesprekshistorie en geraadpleegde gegevens naar OpenAI gestuurd om het antwoord te maken. Lees hierover de privacyverklaring.

Er wordt geen eigen AI-model getraind op je administratie. De assistent gebruikt actuele bronnen en de geschiedenis van hetzelfde gesprek. Controleer antwoorden, berekeningen en bronverwijzingen. Je kunt de assistent in Instellingen verbergen; gebruik vereist daarnaast een beschikbare AI-koppeling.

De chat kan informatie lezen, uitleg geven en downloadbare Excel-, Word- en PDF-bestanden maken. Een ondersteunde wijziging, zoals het toevoegen van een banknotitie, wordt eerst als voorstel getoond en vereist jouw bevestiging. De chat dient geen btw-aangifte in en verstuurt geen e-mail.

Nee. Controleer de periode, peildatum, ontbrekende documenten en open bankmutaties. Tijdens een lopend kwartaal veranderen de bedragen nog. Stem twijfelgevallen en afgesloten perioden af met je accountant. Het overzicht wordt niet automatisch ingediend.

Beheerback-ups zijn bedoeld voor herstel van de dienst. Ze vervangen niet jouw eigen controle en wettelijke bewaarplicht. Bewaar daarom ook de benodigde exports en originele documenten. Neem contact op als je gegevens wilt laten herstellen of een volledige overdracht nodig hebt; de mogelijkheden hangen af van de beschikbare back-up.

Mail naar support@boekstuur.nl. We stemmen export, beëindiging en eventuele verwijdering af. Voor een betaald abonnement gelden de prijs, looptijd en opzegafspraken die bij het afsluiten zijn bevestigd. Uitloggen verwijdert je administratie niet.

Ja, via Verkoop → Betalingsherinneringen. Je stelt wachtdagen, herhaling en berichttekst zelf in. Elk bericht vraagt jouw controle en goedkeuring. Momenteel is dit een verzendsimulatie: het goedgekeurde bericht wordt bewaard, maar niet gemaild. Echte verzending komt beschikbaar na inrichting van een mailkoppeling.

Ja. Bij Verkoop kun je offertes met artikel- of vrije regels maken en als PDF downloaden. Via een goedkeuringslink kan je klant de offerte bekijken en expliciet akkoord geven. Naam, e-mailadres, tijdstip en offerteversie worden bewaard; de identiteit wordt niet onafhankelijk geverifieerd. Je deelt de link zelf. Daarna zet je de goedgekeurde offerte om naar een conceptfactuur. Offertes kun je aan- of uitzetten bij Instellingen. Periodieke afspraken zetten op verzoek een vervallen periode klaar. Definitief maken en verzenden zijn afzonderlijke stappen.

Bij Betalingen en credits op de verkoopfactuur koppel je bestaande bankbijschrijvingen of een beschikbare credit van dezelfde debiteur. De app toont het resterende saldo. Een betaling over meerdere facturen verdelen, overbetalingen en historische aansluitingen vragen aparte controle.